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| 品管圈在康复患者管理中的应用 | |
| 引用本文： | 黄丽晴,葛芳,陈婷婷.品管圈在康复患者管理中的应用[J].中医药管理杂志,2014(5):692-693. |
| 作者姓名： | 黄丽晴 葛芳 陈婷婷 |
| 作者单位： | 浙江省杭州市中医院康复科,浙江杭州310007 |
| 摘 要： | 目的:探讨品管圈在康复患者管理中的应用价值。方法:在浙江省杭州市中医院康复病房实行品管圈活动，采用问卷调查形式，了解开展品管圈活动前后护理工作的满意度。结果:实行品管圈活动后患者满意度为98%，比实行前的75%有所提高(X2=22.6,P=0.00)。结论:品管圈是提升病房管理质量的有效手段，对医务人员的综合素质提高具有推动作用。 |
| 关 键 词： | 品质管理圈 康复病房 健康教育 排班改革 |
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