浅谈门诊病人就诊面面观

目的了解医院门诊病人就诊的服务需求情况及其满意度资料,评估病人对医院的信任感和忠诚度,以加强门诊质量的科学化管理,为持续提高门诊全面的医疗服务质量提供依据。方法采用单纯随机抽样的方法。结果取得了门诊病人就诊情况的真实材料。结论对于门诊医疗质量进一步改进工作,完善医疗服务,落实"以病人为中心"具有实际意义。