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| 品管圈在门诊军队人员就医管理实践 | |
| 作者姓名： | 丁辉 张银娟 张敏 陈珏 |
| 作者单位： | 海军军医大学第一附属医院门诊部,上海200433 |
| 摘 要： | 目的 探讨品管圈在门诊军队人员就医过程中的应用效果.方法 2019年3月,成立品管圈活动小组,应用QCC(品管圈)十大步骤,查找分析影响军队人员门诊就医候诊时间的原因,制定相应对策并实施,进行持续质量改进.结果 通过QCC活动,门诊军队人员平均候诊时间明显降低,从活动前的9.7 min缩短到4.5 min;小组成员的品... |
| 关 键 词： | 品管圈 门诊军队人员 就医管理 |
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