AIDET沟通模式对体检中心VIP客户体检项目知晓度的影响

目的 分析AIDET沟通模式对体检中心VIP客户体检项目知晓度的影响。方法 选取体检中心2017年5月～2019年3月VIP客户60例,按照建档时间分为研究组(30例)、参照组(30例),参照组采用常规护理模式,研究组予以AIDET沟通模式,统计对比两组护理前后项目知晓度以及护理工作满意度。结果 研究组护理工作满意度为86.67%(26/30),高于参照组63.00%(19/30,P＜0.05)；护理后,两组项目知晓度高于护理前,且研究组高于参照组(P＜0.05)。结论 AIDET沟通模式应用于体检中心VIP客户,能加强体检项目知晓度,提高护理工作满意度。