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| 以内涵建设提升护理质量的实践与体会 | |
| 作者姓名： | 赵艳 |
| 作者单位： | 沈阳军区大连疗养院,116013 |
| 摘 要： | 通过转变服务观念,创新服务措施,规范服务行为等拓宽服务范畴,丰富服务内涵,提高护理服务满意度,实现感情服务零距离,细致服务零差错,操作服务零失败,意见反馈零缺憾,全程保障零疏漏,“五个零”的服务目标. |
| 关 键 词： | 护理 内涵建设 实践 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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