开展沟通服务 强化护士素质 |
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引用本文: | 梁梦.开展沟通服务 强化护士素质[J].家庭护士,2007,5(4):79-79. |
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作者姓名: | 梁梦 |
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作者单位: | 湖北省咸宁市咸安区妇幼保健院,437000 |
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摘 要: | 随着社会竞争越来越强烈,对医院工作和医务人员要求也越来越高。自2005年3月以来,我科开展“五个一”沟通服务活动,即进院一杯糖茶、产后一碗糖蛋、住院期间一束鲜花、赠送宝宝一块纪念牌、车接车送孕产妇一体服务,病人的满意率明显上升,取得了较好的社会效益和经济效益。病人来院就诊或住院,首先接触的是护士,开展这一活动后,首先要强化护士素质和提高护士修养。为了更好的开展“五个一”沟通服务,必须强化护士素质。
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关 键 词: | 护士素质 服务活动 社会竞争 医务人员 医院工作 经济效益 社会效益 护士修养 |
文章编号: | 1672-1888(2007)4B-0079-01 |
修稿时间: | 2007-03-06 |
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