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护士与病人的沟通技巧探讨
作者姓名:冯秀萍
作者单位:山西省荣军医院,030031 
摘    要:沟通是人与人之间交换意见、思想、观点或感情的过程,是取得彼此之间了解、信任及建立良好的人际关系.护士与病人的沟通是护理工作不可缺少的组成部分,护士与病人的交往能力和水平直接影响着病人的治疗和预后.

关 键 词:沟通技巧  语言性沟通  非语言沟通
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