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| 增设副班提高护理服务满意度 | |
| 作者姓名： | 崔丽君 魏雪梅 |
| 作者单位： | 川北医学院附属医院心血管内科,四川,南充,637000 |
| 摘 要： | 为满足患者需求,保证每项护理措施落到实处,川北医学院附院于2000-01开始改变以往的排班模式,实行弹性排班,增设了早、中、晚班护理人员,不仅提高了患者对护理服务评价的满意度,而且还提高了临床护理质量. |
| 关 键 词： | 弹性排班 患者满意度 护理质量 |
| 文章编号： | 1006-172X(2005)01-053-01 |
| 修稿时间： | 2004-10-25 |
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