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| 优化门诊流程提供优质服务 | |
| 作者姓名： | 谭小红 黎军 张春燕 |
| 作者单位： | 重庆市开县人民医院 重庆405400 |
| 摘 要： | 门诊流程是指患者到医院就诊的全过程,是医院十分重要的服务窗口,门诊流程的管理,对提高门诊工作效率和服务水平十分重要[1].各环节是否快速、准确,直接影响医院的医疗秩序和医疗质量,甚至影响到医院的声誉[2]. |
| 关 键 词： | 流程管理 优质服务 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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