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| ICU护理安全隐患分析与防范 | |
| 作者姓名： | 于艳萍 张帅 |
| 作者单位： | 解放军210医院ICU 辽宁 大连116021 |
| 摘 要： | 目的;了解ICU存在的安全隐患,采取相应的安全对策,减少护理投诉,提高患者满意度,提供优质的护理服务.方法:对我院2008年1月至2011年1月收到护理投诉及满意度问卷进行综合分析.结果:在法律意识、沟通能力、文书书写、护理技术、护理操作等方面存在安全隐患,并提出响应的安全对策.结论:及时准确的处理护理纠纷,防范安全隐患,可以有效的降低护理风险,并提高患者满意度. |
| 关 键 词： | ICU 隐患因素 安全对策 |
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