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| 通过关注特殊人群和特殊时段预防护理纠纷 | |
| 作者姓名： | 闫新淑 |
| 作者单位： | 新疆石河子人民医院 |
| 摘 要： | 护患沟通在提高护理质量,保障护理安全,维护医院正常工作秩序等方面,有着重要作用。以病人为中心,实行人性化服务,对病人进行全方位多层次的护理,护士的一言一行,一举一动,都对病人的心理有影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,通过与病人沟通,拉近护患 |
| 关 键 词： | 特殊人群 护理纠纷 病人家属 护患沟通 沟通技巧 护士 思想准备 护理人员 时段 病情变化 |
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