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通过关注特殊人群和特殊时段预防护理纠纷
作者姓名:闫新淑
作者单位:新疆石河子人民医院
摘    要:护患沟通在提高护理质量,保障护理安全,维护医院正常工作秩序等方面,有着重要作用。以病人为中心,实行人性化服务,对病人进行全方位多层次的护理,护士的一言一行,一举一动,都对病人的心理有影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,通过与病人沟通,拉近护患

关 键 词:特殊人群  护理纠纷  病人家属  护患沟通  沟通技巧  护士  思想准备  护理人员  时段  病情变化
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