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| 护患沟通技巧在产科护理中的应用 | |
| 引用本文： | 王秀媛.护患沟通技巧在产科护理中的应用[J].青海医药杂志,2013(11):38-39. |
| 作者姓名： | 王秀媛 |
| 作者单位： | 青海省妇幼保健院,810007 |
| 摘 要： | 目的：掌握护患沟通技巧,提高护理服务质量。方法：采用调查问卷形式,对2011年全年住院病人的住院时间大于5天的患者进行调查。结果：护士通过正确运用语言沟通和非语言沟通方法,使患者对护士的总体满意度由80.1%上升至93.8%。结论：护患沟通技巧的正确应用,使患者对护理工作增加了信任感和满意度,使护患关系更加和谐。 |
| 关 键 词： | 护患沟通技巧 产科 应用 |
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