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| 风险管理在临床窗口的实施与效果 | |
| 引用本文： | 刘银艳,龙英华.风险管理在临床窗口的实施与效果[J].中外健康文摘,2011,8(26). |
| 作者姓名： | 刘银艳 龙英华 |
| 作者单位： | 中山大学附属第一医院,广东广州,510080 |
| 摘 要： | 目的 探讨风险管理在临床窗口护理管理的应用效果.方法2010年至今我科实行风险管理.包括成立风险管理小组,制定防范措施,建立风险管理上报程序,加强护理风险的质控,强化护理风险的意识和处理突发事件的能力,加强护理两人核对的管理,重视专业理论和专科技术操作的培训,提高全科护士的整体素质.结果 实施风险管理后病人的满意度由原来的90%上升至97%. |
| 关 键 词： | 风险管理 临床窗口 实施 效果 |
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