护理纠纷的分析

护理纠纷是指护理人员在给病人服务过程中以护理人员为主体的人群与以病人为中心的人群之间发生的争执。在医院中,从病员就诊、住院、直至痊愈出院,护理人员与患者接触最多,由于多种因素的影响,护患矛盾表现最为突出,处理不好就会发生纠纷,直接影响护患关系的改善和护理质量的提高。近3年我院共发生护理纠纷15起,本义对护理纠纷发生的原因探讨分析如下。