心理弹性和社会支持在急诊医务人员工作场所暴力与职业倦怠间的链式中介效应分析

目的:了解急诊医务人员工作场所暴力及职业倦怠现状，探讨心理弹性和社会支持在工作场所暴力与职业倦怠两者关系中的链式中介效应。方法:采用一般资料调查问卷、心理弹性量表(CD-RISC)、社会支持量表(SSRS)、工作场所暴力量表(WVS)、职业倦怠感量表(MBI-GS)对310名急诊医务人员进行调查，构建并检验链式中介模型。结果:急诊医务人员心理弹性得分为(59.68±15.66)分，社会支持得分为(43.00±11.00)分，工作场所暴力得分为2.00(2.00,5.00)分，职业倦怠得分(48.00±19.00)分。职业倦怠得分与工作场所暴力得分呈明显正相关(r=0.513,P<0.01);职业倦怠得分与心理弹性、社会支持得分呈明显负相关(r值分别为-0.595,-0.509,均P<0.01)。工作场所暴力对职业倦怠的总间接效应为0.354;其中心理弹性和社会支持的部分中介效应分别占总效应的14.73%、23.87%;心理弹性和社会支持在工作场所暴力与职业倦怠间的链式中介效应占总效应16.28%。结论:急诊医务人员有较高水平的职业倦怠，心理弹性和社会支持在急诊医务人员工作场...