药店老年顾客用药依从性下降原因与对策

用药依从性是合理用药的组成部分，老年顾客的生理、心理因素以及药店缺乏对老年顾客的专项指导，导致老年患者用药依从性下降。药店应分析顾客用药依从性影响因素，改善药店员工服务意识和态度，提高药师指导老年顾客用药的技能，并为老年顾客提供便利服务，加强合理用药宣传与指导，以提高顾客用药依从性，达到老年顾客安全、合理、有效和经济用药的目的。