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| 浅谈护患纠纷的相关因素与干预对策 | |
| 作者姓名： | 高文华 |
| 作者单位： | 黑龙江省大庆市第四医院心内科 黑龙江大庆163712 |
| 摘 要： | 随着社会的进步，特别是2002年《医疗事故处理条例》及其配套文件的颁布实施，人们消费意识和法律意识的增强，投诉和诉诸法律的护理纠纷呈上升趋势。而临床护理工作者对影响护患关系的不良因素认识模糊，服务意识不强，不能及时地预见护理纠纷的苗头而采取积极的应对措施。笔者通过分析对导致医疗纠纷的因素提出干预对策，旨在提高护理工作者的自我保护能力， |
| 关 键 词： | 护患纠纷 相关因素 干预 |
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