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| 优质护理模式在门诊医技科室中的应用 | |
| 引用本文： | 刘立美,叶政君,何俊杰,雷光锋,丁淑芬,李施艳.优质护理模式在门诊医技科室中的应用[J].当代护士,2012(6). |
| 作者姓名： | 刘立美 叶政君 何俊杰 雷光锋 丁淑芬 李施艳 |
| 作者单位： | 湖南省常德市第一人民医院,常德,415003 |
| 摘 要： | 目的 探讨优质护理服务示范工程在门诊医技科室中的应用效果.方法 将优质护理服务相关内容应用于门诊医技科室护理管理.结果 比较优质护理模式实施前后患者满意度及护理质量,实施后门诊医技科室满意度有较大的提升(P＜0.01),护理工作质量也明显提高.结论 规范门诊医技科室护理管理,是提升窗口形象,提高护理质量和病人满意度的有效途径. |
| 关 键 词： | 优质服务 门诊医技科室 护理管理 |
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