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优质护理服务在基层医院实践中的难点与对策
作者姓名:缪慧祥
作者单位:安徽省肥东县人民医院,肥东,231600
摘    要:总结了基层医院开展优质护理服务示范工程的难点,主要包括医务人员对优质护理服务内涵认识不足、住院患者对优质护理不理解、各级领导重视程度不同、绩效分配未充分体现等因素.认为可以通过提高对优质护理的认识、转变服务理念、合理调配人力资源、加强专业技能培训、规范服务流程、争取政策支持等措施,深入推进优质护理服务,进一步提高护理质量和患者满意度.

关 键 词:基层医院  优质护理服务  难点  对策
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