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| 医患关系视角下的医院管理 | |
| 引用本文： | 覃麟,苏维,朱蕴峰,杨明.医患关系视角下的医院管理[J].现代预防医学,2009,36(5). |
| 作者姓名： | 覃麟 苏维 朱蕴峰 杨明 |
| 作者单位： | 四川大学华西医学中心卫生管理教研室,成都,610041 |
| 摘 要： | 目的]对比分析医院管理者、一般医务工作者和患者与家属三方对于医患关系的现状和影响因素的认识,探索在医院管理过程中改善医患关系的思路与方法. 方法]运用现状调查方法,进行现场问卷调查. 结果]总体来说,管理者与医务工作者认为当前的医患关系更为紧张,最重要的影响因素是卫生政策和国家投入,而患者及其家属认为价格因素最为重要,其次为医生的责任心和态度.结论]医院管理者应更多的发挥主观能动性,从细节处着手,以患者的需求为导向,着力改善自身的医疗小环境,从而自下而上推动整个社会医患关系的良性发展. |
| 关 键 词： | 医患关系 医院管理 问卷调查 |
HOSPITAL MANAGEMENT IN THE VIEW OF DOCTOR-PATIENT RELATIONSHIP |
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