急诊科开展优质护理服务的体会

目的探讨优质护理在急诊科的应用体会。方法选取护理人员22名作为研究对象,在我院急诊科对急诊患者实施优质护理服务,观察护理质量。结果实施"优质护理服务"后,护理质量得到持续改进,患者、家属满意度明显提高。结论优质护理服务的实施,为患者提供了安全、优质、满意的护理服务,提高了急诊科的护理质量,提升了急诊患者对护理服务满意度。