人性化服务在骨科病房护理管理中的应用效果

目的探讨研究在骨科病房护理管理中实施人性化服务的应用效果,并总结人性化护理体会。方法选取我院骨科住院治疗的患者578例,按入院时间分为两组,对照组实行普通服务,实验组给予人性化服务。比较两组护理质量与患者满意度。结果实验组的护理质量及患者满意度均显著高于对照组(P<0.05)。结论人性化服务能显著提高护理质量及患者满意度,对骨科病房护理管理工作有重要的意义。