提高护患沟通的能力 降低护理风险

1临床上影响护患沟通的不利因素 1．1由于护理人员短缺导致病人护理时数减少护士工作量大节奏快，与病人的沟通时间少，达不到沟通的效果。快节奏、超负荷的护理工作使护士不能和病人建立一种治疗性的护患关系，这种情况下护士既没有时间也没有精力与病人进行有效的沟通，护士与病人的关系也就成了传统的治疗与被治疗，护理与被护理的关系。护患之间缺乏互动缺乏理解，患者就不会满意，不仅如此，超负荷的护理工作也会使一部分护士情绪化，与病人谈话时如果语气把握不好会很容易发生冲突。