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| 流程管理在门诊输液安全管理中的应用 | |
| 引用本文： | 王海峰,卞来兄,高燕.流程管理在门诊输液安全管理中的应用[J].中国美容医学,2011,20(Z6). |
| 作者姓名： | 王海峰 卞来兄 高燕 |
| 作者单位： | 江苏省淮安市妇幼保健院 223000 |
| 摘 要： | 目的:探讨流程管理在门诊输液安全管理中的应用.方法:运用流程管理的理论和方法,调查门诊输液安全管理中存在的问题并进行流程改善,制定出规范、科学的输液新流程及安全管理规定,实施并进行评价.调查统计新流程执行前后输液相关安全事件发生率、病人满意度、护士依从性.结果:新流程执行前后:(1)门诊输液相关安全事件发生率明显降低；(2)病人满意度明显提高；(3)护士依从性明显提高.差异有极显著意义.结论:运用流程管理的科学理论和方法,能有效提高门诊输液安全管理质量. |
| 关 键 词： | 流程管理 门诊输液安全管理 应用 |
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