儿科门诊输液室常见护理纠纷的原因和护理对策 |
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引用本文: | 柯玲.儿科门诊输液室常见护理纠纷的原因和护理对策[J].当代护士,2013(12):182-183. |
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作者姓名: | 柯玲 |
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作者单位: | 湖北省黄石市中医院推拿科,黄石435000 |
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摘 要: | 总结了儿科门诊输液室常见护理纠纷的原因并提出护理对策,主要护理纠纷类别包括护患沟通不足、护士服务态度淡漠、护理操作技术不过关、就医环境欠佳等,主要护理措施包括完善医院管理、改善输液室环境、提高护理人员综合素质、加强护患沟通等。认为护理工作中只有不断总结、分析采取防范纠纷对策,才能提高护理质量,提升患者对儿科门诊输液室满意度,树立医院窗口形象。
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关 键 词: | 儿科 门诊输液室 护理 纠纷 对策 |
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