| 患者让渡价值理论在医院管理中的应用 |
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| 引用本文： | 赵宝钰. 患者让渡价值理论在医院管理中的应用[J]. 卫生经济研究, 2002, 0(6): 13-14 |
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| 作者姓名： | 赵宝钰 |
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| 作者单位： | 甘肃省酒钢医院,甘肃,嘉峪关,735100 |
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| 摘 要： | 医疗市场中的产品是医疗服务 ,而产品本身就应该有价值和成本。医疗市场中产品的价值是指患者在整个就医过程中获得的全部利益 ,医疗市场中产品的成本是指患者在整个就医过程中的全部支出。医疗市场中的消费者是患者。在普通商品市场中 ,消费者在购物时看重的不是单纯的价值 ,也不是单纯的成本 ,而是价值与成本之差 ,市场营销学称之“顾客让渡价值”。顾客让渡价值越大 ,消费者越满意 ;反之 ,消费者越不满意。顾客让渡价值在医疗市场中可以称之为“患者让渡价值”。患者让渡价值越大 ,患者越满意 ;反之 ,患者越不满意。一、医疗产品的价值医…
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| 关 键 词： | 患者让渡价值理论 医院管理 医疗产品 价值 成本 |
| 文章编号： | 1004-7778(2002)06-0013-02 |
Appling the theory of transforming value in hospital management |
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