| 住院患者对护理服务满意度评价的研究 |
| |
| 引用本文： | 王桂兰,刘义兰,赵光红,熊莉娟,李芬,周琼. 住院患者对护理服务满意度评价的研究[J]. 中华护理杂志, 2006, 41(8): 730-732 |
| |
| 作者姓名： | 王桂兰 刘义兰 赵光红 熊莉娟 李芬 周琼 |
| |
| 作者单位： | 430022,武汉市,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部 |
| |
| 摘 要： | 目的了解住院患者对护理服务的满意度,比较不同背景资料的患者对护理服务满意度的差异。方法用方便抽样法抽取1所三级甲等医院的320例住院患者,用自行设计的基于患者对优质护理指征观点的问卷进行调查。结果住院患者对护理服务总体及各维度的评价较高;不同文化程度、不同职业、不同医疗费用支付方式的患者对护理服务满意度的差异具有显著性。结论本研究为测定患者对护理服务满意度提供了一个新的工具。护士在实施护理服务时应充分考虑患者的个体差异,注重服务的及时性。
|
| 关 键 词： | 住院病人 护理 病人满意度 |
| 修稿时间： | 2005-12-21 |
Investigation of inpatients'''' satisfaction with nursing service |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ |
|
