门诊护患交流体会 |
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引用本文: | 沈香荣,曹俊梅.门诊护患交流体会[J].邯郸医学高等专科学校学报,1999(5). |
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作者姓名: | 沈香荣 曹俊梅 |
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作者单位: | 邯郸医学高等专科学校附属医院!056029 |
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摘 要: | 门诊是接待患者的第一线诊所。交流是人与人之间交换意见、观点、情感的过程。新的医学模式要求对患者进行整体护理,使患者在治疗、护理中保持稳定的良好心态,达到身心健康的目的。对护士而言,愉快的情绪也有益于工作和生活,对医院的整体形象,护理人员素质的提高亦有很大关系,同时使医院与社会之间建立了良好的联系。护土在门诊要经常与各种各样的患者接触,其心理反应要求各有不同。不同年龄、性别、性格及不同疾病的患者,对医院的诊疗,护理要求也不相同。故护患交流是必需的,而且又是多方面,多形式的。它包括语言性交流和非语言…
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