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日间手术术前检查预约登记流程设计与应用研究
引用本文:王毅豪,宓林晖,袁骏毅.日间手术术前检查预约登记流程设计与应用研究[J].中国数字医学,2023(2):27-31.
作者姓名:王毅豪  宓林晖  袁骏毅
作者单位:1. 上海市胸科医院(上海交通大学医学院附属胸科医院)信息中心;2. 上海交通大学医院发展研究院医疗服务管理研究所
摘    要:目的:设计日间手术患者检查预约登记流程,为患者提供高效的术前检查通道,缩短患者术前检查等候时间。方法:针对两种分诊号序生成规则分别进行优化改造,对于预先生成分诊号的模式,系统通过识别日间标志自动为患者分配分诊号并在候诊队列上进行标红处理;对于登记生成分诊号的模式,依据日间手术病房床位周转率制定分诊规则,设计术前检查预约和登记流程,实现日间手术医生开单当天完成检查。结果:开放日间号源后平均每天预约(10.20±5.74)项检查,缩短了患者术前检查等候时间,提高了日间手术病房床位周转率。结论:日间手术患者检查预约登记流程可以较好地满足日间患者术前检查需求,提升了患者的就医体验。

关 键 词:日间手术  检查预约  检查登记  流程设计  排队算法
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