护患沟通中存在的问题及对策 |
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引用本文: | 王志宏,张兰凤.护患沟通中存在的问题及对策[J].齐鲁护理杂志,2008,14(11). |
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作者姓名: | 王志宏 张兰凤 |
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作者单位: | 南通市肿瘤医院,江苏南通226361 |
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摘 要: | 护患沟通主要是指护士在与患者及其家属之间开展的旨在了解患者实际需求,探明患者心理状况,针对性提供告知、说明和解释服务的联系与交流工作。临床工作中,护患沟通常不能达到预期的效果。护患沟通障碍是临床护患纠纷发生的主要原因。现将护患沟通中存在的问题及对策报告如下。
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关 键 词: | 护患沟通障碍 临床工作 心理状况 护患纠纷 |
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