内科门诊患者就医特点及管理探讨

我院是豫北地区一所集医疗、预防、科研、教学、康复、体检于一体的综合性三级甲等医院，门诊患者一半以上来自周边四区八县，患者就医路途较远，缺少诊疗知识，就医中存在盲目性。通过护士规范指导分流管理，可以避免患者挂错号，减少误诊，避免就诊的辗转，缩短就诊等候时间。如何引导患者正确就医，是门诊护士工作的重点，现将工作中的一些体会介绍如下。