乌鲁木齐慢性病患者对“互联网+护理服务”的认知与需求现状分析研究

目的 了解乌鲁木齐市慢性病患者对“互联网+护理服务”认知和需求情况，为开展相应护理服务提供依据。方法采用自设问卷，对乌鲁木齐某医院363例住院慢性病患者进行调查。结果 乌鲁木齐市慢性病患者对“互联网+护理服务”态度多为支持，但知晓率为32.78%。慢性病患者对服务种类需求较多的是：药指导（4.18±1.05）分、康复护理（4.17±1.118）分、抽血化验等标本采集（4.13±1.057）分、病情监测（4.1±1.149）分、基础管道护理（4.08±1.156），对服务费用主要需求是：按服务项目收费（46.01%），可接受单次服务收费在150元及以下（79.34%）。不同年龄、民族、居住地、文化程度、月收入、一同居住者、生活自理能力的乌鲁木齐市慢性病患者对意愿需求“互联网+护理服务”差异有统计学意义（P<0.05）。结论 乌鲁木齐市慢性病患者对“互联网+护理服务”知晓率低，但需求较大且需求内容多样，建议加大宣传力度，提高居民认知率，同时根据各医院特色丰富可提供服务项目清单，完善质量监督体系，为慢性病患者提供有质量保证的护理服务。