中医医院绩效管理的实践和思考

绩效管理是绩效计划、管理绩效、绩效考核和绩效反馈等一系列管理活动的连续不断的循环过程,我们实践的具体内容包括确立医院绩效总体目标,制定部门和员工绩效管理的目标、指标及标准,采用平衡记分卡为语言,制定绩效计划,确立关键绩效指标,绩效指标中难量化要素的处置,把业绩辅导和沟通贯穿于绩效管理循环中等;同时将以人为本、适合医院文化、多种管理手段相结合、追求完善和再造的思路贯穿其中。