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| 优质护理服务对提升患者满意度的影响 | |
| 摘 要： | <正>随着社会的不断发展,护理模式也由原来的责任制护理服务模式转变为"以人为本"的人性化优质护理服务模式。优质护理服务是由责任护士实施的以人为本的责任制整体护理。其内涵是让患者有自己的护士,让护士有自己的患者,让患者得到最优质的服务,让医院的护理服务水平得到更进一步的提升。根据卫生部《关于印发2010年"优质护理服务示范 |
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