我院门诊药房退药原因分析及改进措施探讨

目的:调查我院门诊药房退药情况,分析退药原因,探讨解决退药问题的相关措施,为减少和规范退药提供参考。方法:收集我院2013年7月—12月门诊药房退药处方1 023张,对退药原因、退药品种进行统计分析。结果:退药原因以医师开错为主373例(36.46%),其次为患者原因201例(19.65%)以及不良反应189例(18.48%)等。退药品种:常见抗高血压药311例(30.40%),非甾体抗炎药249例(24.34%),胰岛素类164例(16.03%)等。结论:建立健全退药的相关制度,规范退药程序,提高医师药师的业务水平和责任意识,完善信息系统,提高用药依从性,减少或避免退药的发生。