加强重点病人监控管理 提高护理质量

目的加强重点病人的监控管理,确保护理安全。方法通过全员培训,明确加强重点病人监控管理的意义,制定重点病人护理管理制度、工作流程,落实岗位职责,进行逐级质量控制,达到有效的监控。结果病人满意率逐年提高,从2003年93.9%上升至2006年96.9%,各种护理风险事件逐年下降。结论加强重点病人的监控管理,是护理质量管理中安全管理及环节质量管理的重要环节,它不但确保了病人及医务人员的安全,而且提高了护理的质量。