护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用 |
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引用本文: | 杨垚.护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用[J].基层医学论坛,2013(3):273-274. |
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作者姓名: | 杨垚 |
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作者单位: | 重庆医科大学附属成都第二临床学院;成都市第三人民医院 |
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摘 要: | 目的探讨护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用。方法对我院以分层分组为基本管理模式的A组与以扁平化护理管理的B组的相关护理资料进行抽取,并对其各自的临床护理质量作对比、分析。结果 A组基础护理、危重患者护理、健康教育、文件书写合格率分别为99.33%,98.00%,98.50%和98.67%,均明显高于B组,差异具有统计学意义(P〈0.05)。A组患者、医师、医技科室、护士满意度分别为93.67%,96.00%,95.00%和94.67%均明显高于B组,差异有统计学意义(P〈0.01)。结论以分层分组为基本管理模式,能对护理工作质量的提高起到明显的效果。
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关 键 词: | 优质服务 分层分组管理 护理质量 满意度 |
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