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神经内科开展优质护理的方法与体会
引用本文:陈正静.神经内科开展优质护理的方法与体会[J].医学信息,2014(32).
作者姓名:陈正静
作者单位:重庆市巴南区人民医院神经内科,重庆,401320
摘    要:优质护理服务是指护士素质、行为、技能、知识水平等,表现在护士态度、解决问题能力、工作责任心、操作熟练程度、患者对护理工作的满意度等方面1]。以患者为中心:强化基础护理、全面落实责任制、深化专业内涵、整体提升服务水平;紧紧围绕患者的需求,控制服务成本、制定方便措施、简化工作流程;为患者提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务。其内容主要包括:满足患者的生活需要,保证患者的安全,使患者的身体舒适,协助平衡患者的心理,取得患者的家庭和社会的协调和支持下,以高质量的护理质量,提高患者满意度、社会满意度。

关 键 词:优质护理  方法  体会

Experience of Clinical Neurological Department of Internal Medicine to Develop High-quality Nursing
CHEN Zheng-jing.Experience of Clinical Neurological Department of Internal Medicine to Develop High-quality Nursing[J].Medical Information,2014(32).
Authors:CHEN Zheng-jing
Abstract:
Keywords:High quality nursing care  Method  Experience
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