人性化服务在产科病房中的应用

人性化护理以尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。以“患者为中心”的人性化服务模式在我国已广泛开展，对提高护理质量及学科发展有积极作用。本院产科在整体护理基础上提倡以人为本，推行人性化服务，降低了医疗纠纷的发生率，提高了产妇的满意度。