病历复印中的常见问题及改进措施 |
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引用本文: | 范卉寒.病历复印中的常见问题及改进措施[J].中医药管理杂志,2015(1):167-168. |
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作者姓名: | 范卉寒 |
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作者单位: | 江苏省南通市老年康复医院 |
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摘 要: | 病案是医院重要的档案资料,也是重要的法律依据,社会对病案的利用率随之越来越高。在病历复印中存在病历复印申请人对复印相关制度不了解、病案室工作人员服务态度差、等待复印的时间过长等问题。为贯彻落实好"三好一满意"活动,持续改进服务质量,医院领导应高度重视病案室的建设,改善病历复印软硬件设施,提高病历复印人员的业务素质和职业道德,完善相关制度,简化流程,加强宣教,减少申请人的等待时间,真正做到让病历复印申请人满意。
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关 键 词: | 病历复印 病案管理 改进措施 |
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