精细化管理在医院管理中的应用

目的探讨精细化管理在医院管理中的应用效果。方法选取医院2017年1—12月收治的273例患者作为对照组,选取医院2018年1—12月收治的273例患者作为观察组。对照组采取常规管理,观察组采取精细化管理,比较两组管理效果。结果观察组患者投诉事件、管理差错事件、医院感染发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组管理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论精细化管理应用于医院管理中,能够降低患者投诉率,控制医院感染,有利于医疗服务水平的提升。