责任制整体护理排班模式的探索与应用

目的]在当前卫生部倡导优质护理服务的形势下,探索一种适合责任制整体护理工作模式的排班方法。方法]以APN排班法为基础,在2年共计105次(每周1次)的排班过程中,多次对其进行改革,保留其交接班的时段和次数,将层级管理改为扁平化管理,固定责任护士与固定A班组合,使责任制分工能有机地融入班次中。结果]责任护士分管的病人数量越少,病人满意度越高;责任制整体护理模式使护士的综合素质得到很大提高。结论]该排班法排班时需兼顾多方面,看似麻烦,但在后续质量追踪方面获益,病人普遍知晓自己的责任护士且相处融洽。