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| 建立质量管理体系主动预防医疗纠纷 | |
| 引用本文： | 纪文英,郑爱英,黄泽泓.建立质量管理体系主动预防医疗纠纷[J].中华护理杂志,2004,39(12):920-921. |
| 作者姓名： | 纪文英 郑爱英 黄泽泓 |
| 作者单位： | 515041,汕头市,汕头大学医学院第二附属医院 |
| 摘 要： | 目的利用ISO9001质量管理体系的做法和观念,使医院从传统的经验管理转变为科学化管理.方法建立质量管理体系,以病人的需求为关注焦点,"系统管理、过程控制",预防为主,持续改进护理服务质量.结果建立统一的质量管理平台,规范护理行为,可追溯性的全程质量管理模式为医疗行为保存法律证据.结论依法治院,提高护理质量,消除医疗隐患,使医院适应"举证责任倒置",主动预防医疗纠纷. |
| 关 键 词： | 质量管理体系 举证责任倒置 预防为主 |
| 修稿时间： | 2003年12月15 |
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