摘 要: | 目的:通过优质护理在手术室的开展,提高手术室的工作效率和服务能力,使围手术期患者得到完善、系统、连续的整体优质护理。方法将住院行择期手术的300例患者,随机分为2组(n=150),对照组给予常规护理,研究组给予优质护理服务模式,比较2组术前满意度、焦虑等情况。结果实施优质护理的患者术前焦虑有效率为82%,明显高于常规护理患者的42%,差异有统计学意义(P<0.05)。实施优质护理后感到满意的患者有144例(96%),明显高于常规护理患者110例(73.3%),差异有统计学意义(P<0.05)。通过对患者实施术前访视、术中配合、术后回访等,明显提高了患者满意度,减轻患者的焦虑程度,使患者在手术过程中更为配合,保证了手术的顺利开展。结论优质护理能够显著提高手术过程的效率,并且可以稳定患者的情绪,提升护理质量,提高护士自身素质,增进了护患关系,提高了患者满意度。
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