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浅谈门诊护患沟通技巧
引用本文:郭应菊,陈素玉.浅谈门诊护患沟通技巧[J].中国保健营养,2009,18(7):136-137.
作者姓名:郭应菊  陈素玉
作者单位:漳州市医院,363000
摘    要:随着现代医学技术的不断发展,医疗体制的改革,患者的维权意识增强,依法职业的不断完善,护患关系发生了很大变化。护患沟通成为双方沟通关注的焦点问题,为了增强护患沟通效果,缩短护患间的距离,改善护患关系,维护护患双方合法权益,杜绝护患纠纷发生,进一步提高医疗护理质量。因此,提高沟通技巧和沟通能力是有效沟通的保证。护士良好的自身素质,丰富的专业知识,扎实的护理技能,是建立有效护患关系的有力保证。

关 键 词:护患沟通技巧  门诊  现代医学技术  护患关系  医疗护理质量  医疗体制  维权意识  焦点问题
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