护患沟通技巧在儿科护理中的应用

目的:探讨护患沟通技巧在儿科护理中的应用。方法:选择2013年7月-2014年9月儿科患者100例为研究对象,随机分成试验组与对照组。试验组根据患儿的特殊情况采取特定的沟通技巧,对照组实施常规沟通,发调查问卷调查满意度,分析讨论试验结果,总结沟通技巧对儿科患者的影响。结果:经过积极的治疗与护理,试验组患儿家属对护理人员的护理技术和护理服务态度的满意度均明显高于对照组。结论:沟通技巧能及时、准确地收集患儿病情变化信息,便于医护人员及时调整救治方案,促进护理工作的顺利进行,以提高护理质量,降低致残率及死亡率,提高患者及其家属的满意度,对儿科建立和谐的护患关系起着重要作用,值得在临床推广使用。