注重沟通技巧促进医患关系和谐 |
| |
作者姓名: | 王根发 |
| |
作者单位: | 景德镇婺源县人民医院,婺源,333200 |
| |
摘 要: | 目的 注重医患沟通技巧的培养,提高医生与患者及家属的沟通意识与沟通能力,以促进医患沟通制度有效落实. 方法 通过医患沟通技巧专题讲座及专题演讲比赛、院周会纠纷案例学习及科室传达、质控科检查沟通制度执行情况并落实奖罚结果 等等形式,使医生认识医患沟通的重要性,并掌握沟通技巧及熟练运用. 结论 只有持续对医生有关医患沟通技巧的培养,才能促进医生沟通意识与沟通能力的提高,才能达到事半功倍、提高病人满意度、防范医疗纠纷或降低纠纷发生率的效果,才能建立与维护一个健康、平等、和谐的医患关系.
|
关 键 词: | 医患沟通 医患关系 医疗纠纷 技巧 和谐 |
本文献已被 万方数据 等数据库收录! |
|