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| 输液室护理质量控制相关因素分析及对策 | |
| 引用本文： | 罗邱芳.输液室护理质量控制相关因素分析及对策[J].中国实用护理杂志,2012,28(6). |
| 作者姓名： | 罗邱芳 |
| 作者单位： | 318020,浙江省台州市第一人民医院输液室 |
| 摘 要： | 门诊输液室是医院的主要窗口,为前来治疗的患者提供了便利快捷的治疗通道.由于门诊输液室患者流动量大,病情复杂,尤其是部分患者病情诊断尚未明确,不可避免的存在各类的风险,如医院感染、药物不良反应、医患纠纷等,而门诊作为医院对外服务的窗口,其服务质量的好坏直接关系到医院的声誉和医院的品牌1],因此优质护理服务在门诊护理工作中显得尤为重要.本研究通过加强门诊输液室的管理,医护人员分析输液室护理质量控制相关因素,采取一系列针对性措施来提高护理质量,减少了护患纠纷,提高了患者的满意度,取得良好的效果,现报道如下. |
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