| 目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响 |
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| 引用本文： | 冯静. 目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响[J]. 实用临床医药杂志, 2016, 0(8): 73-76. DOI: 10.7619/jcmp.201608023 |
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| 作者姓名： | 冯静 |
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| 作者单位： | 陕西省核工业二一五医院 急诊科,陕西咸阳,712000 |
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| 摘 要： | 目的探讨目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响。方法选取100例采用目标护理措施的急诊患者为观察组,100例采用常规护理的急诊患者为对照组,比较2组急诊护理质量、护患纠纷、患者及医护人员的满意度。结果观察组服务态度、基础护理、患者管理、规避纠纷等护理质量方面评分均高于对照组(P0.05);观察组的护患纠纷率低于对照组、患者的满意度高于对照组、医护人员的满意度高于对照组(P0.05)。结论目标护理措施能够提高急诊护理质量,降低护患纠纷,改善患者的护理满意度。
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| 关 键 词： | 目标护理措施 急诊 护理质量 护患纠纷 |
Effect of Objective nursing measures on the emergency nursing quality and nurse-patient disputes |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | objective nursing measures emergency nursing quality nurse-patient disputes |
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